上汽大众ID.4 X数字钥匙不可用OTA未升级

25款ID4X聪明版无法接收官方OTA升级推送，远程遥控车窗及数字钥匙功能无法开通。同配置车辆在相同环境下可正常使用远程功能及OTA升级。问题非由手机、APP或外部场地因素导致，申请检测车辆通信模块，排查故障并保修修复。该问题自购车起即存在，4S店工作人员一直让等待OTA更新，已近2年，同配置车辆已完成3次OTA更新，但本车仍未支持远程开关窗。多次进站时，4S店未按流程登记接车记录，存在推诿搪塞情况。