


本人车辆自2026年起频繁出现掉挡、挂不上挡的问题,车机同时弹出多项故障代码。同一故障已进店维修两次,且每次检测结论均不相同,反复检修既耗费时间又产生维修费用,故障问题却始终无法彻底解决。长期如此,相当于厂家持续将消费者车辆当作试验品,车辆出现质量问题后,仅通过反复更换配件排查故障,无论配件是否存在问题,均要求车主自费更换。这种维修方式极易替换掉原厂完好配件,却始终无法定位并解决核心故障,反复更换配件、反复维修无果,严重损害车主权益。试问任何消费者都无法接受此类敷衍的维修处理方式。本人车辆仅使用三年多、行驶里程刚满六万公里,却频繁出现故障、需要反复维修。我恳请厂家明确告知车辆故障的具体根源,生产厂家不应将消费者车辆当作试验车辆,车辆频繁故障、反复返修,单次维修周期长达十天半个月,严重影响日常用车。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
