一汽丰田凌放HARRIER混合动力电池不工作

我的车辆于2022年7月19日在西安一汽丰田4S店购置，购车时门店承诺享受八年或二十万公里整车质保。用车期间我始终按时规范保养，2026年6月5日车辆正常行驶时仪表盘弹出混合动力电池故障提示，轻混系统停止工作，车辆仅可燃油行驶。故障出现后我立刻联系购车保养门店，门店要求自行驾车进店检测，我于2026年6月9日将车辆送至门店检修，门店判定故障为轻混动力电池损坏，当日出具书面单据，叮嘱车辆动力故障禁止行驶，要求车辆留店维修，明确车辆处于质保期，可免费整体更换混动电池，承诺一个月内交车使用。截至2026年8月7日，车辆已留置门店近两个月，多次沟通后门店均以厂家配件无法到货为由拖延维修。现诉求车辆质保期内长期无法修好，申请全款退车或者更换新车。