


本人 2022 年 6 月购置一汽丰田凌放,车辆当前行驶约 61678 公里,近期仪表盘频繁弹出预碰撞制动系统故障提示,要求前往经销店检修,车身稳定系统 VSC 工作异常,严重威胁行车安全。一汽丰田 2022 年 4 月发布凌放召回公告,召回车辆生产日期区间为 2021 年 10 月 25 日至 2022 年 3 月 23 日,故障原因为 VSC 控制程序不完善。本人车辆生产日期 2022 年 1 月,完全落在该召回生产时段内,仅 VIN 码未录入公开召回清单。我已致电一汽丰田官方客服 400-810-1210 并到店沟通,厂家与当地 4S 店以车辆不在召回名单为由,拒绝免费检修及程序升级。车辆故障直接对应本次召回披露的 VSC 系统缺陷,不属于车辆损耗或人为损坏,属于出厂固有质量问题。现正式诉求:一汽丰田及授权 4S 店对车辆开展全面检测,查清预碰撞制动故障根源,免费完成维修或程序升级,彻底消除车辆安全隐患。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
