车辆右侧大灯出现间歇性灯光发黄故障,夜间行驶灯光色差明显,存在夜间行车视线安全隐患,车辆仍在原厂质保期限内。我前往本地一汽丰田4S店检测,门店工作人员检测后判定无故障,拒绝更换大灯总成;多次拨打一汽丰田400官方售后热线反馈问题,厂家客服仅转述4S店结论,全程相互推诿,不安排总部技术人员复检,无任何实质性解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。