本人2024年12月购入奥迪A6L,车辆仍在原厂质保期内。2025年6月行驶1500公里完成首保,保养次日空调不制冷,4S店仅添加冷媒维修;2026年4月空调再次故障,二次进店维修;2026年7月空调第三次出现不制冷问题,同一故障反复出现。本次我依据汽车三包法规,要求门店整套更换空调总成,但4S店只同意简单维修,拒绝更换配件,双方协商无法达成一致。多次维修未解决根本故障,严重影响日常用车,现投诉车辆空调存在质量缺陷,4S店不履行质保更换义务,请求协调商家免费更换空调总成。
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