此前针对水泵质量故障提交投诉反馈后厂家始终未予以妥善处置,屡次致电反馈问题分别为21日、23日,直至27日消费者因无法继续等待自行安排维修后,厂家才仅进行一通象征性回访,整体售后处理消极拖沓。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!