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一汽奥迪A6L销售低配当高配交付

投诉编号:【1734910】 投诉时间:2026-08-03 16:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2026款 45 TFSI 臻选动感型

本人于2026年6月26日,在烟台购买2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型轿车,官方指导价454900元。订车沟通阶段,双方约定交付2026年3月份生产车辆(距离购车时间不超四个月)。2026年7月3日,门店售后人员调试车机自查发现,该车实际出厂配置与2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型官方标准配置不符,属于车辆配置错交付问题。门店负责人在沟通中自认:该车为外调车辆,车辆到店后未核验实车配置,本次配置不符问题责任归属门店,相关事实有沟通录音完整佐证。问题发现后,门店曾提出免费加装360全景影像弥补配置差异,本人初步考虑该方案。在加装实施之前,我向门店提出签订购车补充协议、索要该车原厂完整出厂配置清单,用以书面理清实车与标配车型的全部配置差异,均遭门店拒绝。在后续协商沟通中,门店负责人多次引导本人通过诉讼途径解决纠纷,未提出有效协商方案,和解态度消极。本人多次向一汽奥迪厂家及烟台门店,索要该车VIN对应的原厂完整出厂配置清单(出厂PR配置清单)、出厂定型配置说明、2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型官方标配清单,截至目前始终未能获取。本人诉求如下:1、首要诉求:更换一台完全符合购车合同约定的2026款A6L45TFSI臻选动感型、符合官方标配的全新车辆,传奇黑车身,黑色内饰。新车出厂日期与实际交付给本人的间隔时间不能超过四个月。2、若客观条件确实无法更换新车,本人可协商合理经济补偿。协商赔偿的必要前置条件为:厂家及经销商出具该车原厂完整出厂PR配置清单、出厂定型配置说明、2026款奥迪A6L45TFSI臻选动感型官方标准配置清单。无配置比对依据,无法客观确认配置差异,暂不具备协商赔偿的基础。恳请平台督促车企及经销商正视本次车辆配置错交付的履约瑕疵问题,积极配合出具全套车辆配置资料,依规妥善处理本次购车纠纷。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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