上汽大众帕萨特4S店失职导致错过政府补贴

2024年6月30日，我在安阳上汽大众4S店购买了一辆汽车。购车时，4S店明确告知，购车客户可参与安阳市龙安区购车金额5%的购车补贴活动。2024年7月5日，我严格按照销售人员要求，线上缴纳车辆购置税，缴税页面显示缴税属地为龙安区，但最终打印的税收票据缴税单位为国家税务总局安阳市税务局第二税务分局。 因申领补贴需要购置税相关凭证，我缴税后第一时间前往4S店提交全套补贴申报材料复印件。门店销售人员明确承诺，可协助我办理龙安区5%购车补贴，我遂将所有申报材料交由门店，委托其代为办理补贴申报手续。提交材料后，销售告知我材料已齐全，只需等待补贴发放即可。 自2024年购车至2026年期间，我多次询问销售补贴发放进度，对方每次均以龙安区政府资金紧张为由，让我耐心等待。2026年7月，我再次咨询对接销售，销售突然改口，告知我的补贴材料存在问题，无法正常发放，让我自行拨打市政府热线咨询。 随后我致电安阳市龙安区商务局核实情况，得知安阳上汽大众4S店在2024年7月提交我的补贴手续时，已因缴税单位非龙安区、申报信息有误，被主管部门当日驳回。但商家在收到材料驳回通知后，刻意隐瞒事实，未履行任何告知义务，也未及时修改、重新提交申报材料，最终错过补贴申报期限，导致我7000元购车补贴彻底无法领取。 该4S店工作存在重大过失，未尽委托代办义务，刻意隐瞒申报失败事实，直接造成我的财产损失，严重侵害消费者合法权益。现请求市场监管部门介入调解，责令安阳上汽大众4S店赔偿我7000元购车补贴损失。