
汽车在正常行驶过程中突然爆出故障码,提示车辆变速箱处于紧急运行状态,但可继续行驶,因故障出现时间为晚上,本人还未到4s店进行检查,但结合上汽大众以往变速箱投诉案例和实际情况,应该为大众变速箱通病,本人现依据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1,针对DQ380/DQ381变速箱机电单元10年/20万公里专项延保,要求更换完整的机电单元总成,配套变速箱油,滤芯,承担全部工时,,禁止仅更换传感器的简易维修方案,避免故障反复、行车存在动力中断安全隐患,同时要求:24小时内厂家售后专员回电跟进,同步告知4S执行标准,全程短信同步工单编号与处理进度。本人将于2026年8月3号去往上汽大众(南昌广甸宝晟)4s店检测故障,望厂家更进后续问题。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
