方向盘打方向时异响,转向重,时有轻微卡顿,中控锁故障,经常自动落锁。与门店沟通后进店检测,查出是方向机和左前门锁出现故障,工作人员表示两项配件均需自费更换,并称方向机在2025年之前出现故障可免费更换,现阶段已无对应质保政策。经了解,方向盘异响以及中控锁故障属于该车型共性问题,由设计缺陷引发,现申请免费更换故障配件,恳请厂家予以受理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限