别克英朗方向盘转向异响 不回正

当前问题：方向盘无法自动回正：转弯或变道后，方向盘回馈力度微弱卡滞，无法自动回归居中位置；转向存在虚位、旷量，并伴随底盘前部“咯噔”异响。当前4S店提出的维修方案及收费方案：1、免费更换压块，仅能解决卡滞问题，无法解决异响；2、若要解决异响需要更换十字轴，但是十字轴更换需车主自费。十字轴和压块一样同样属于该批次转向系统的通病部件，其故障与方向机压块磨损同源，均为设计缺陷所致，不应由消费者承担更换费用；更换压块后需要四轮定位，但是四轮定位及转向角校准需车主自费——该工序是更换核心部件后的必要配套调试，属于缺陷修复的组成部分，不应转嫁至消费者。上述“部分免费、部分自费”的拆分方案，实质上是将本应由厂家承担的整套缺陷修复成本，变相转嫁给消费者。本人诉求：免费更换全新原厂方向机总成，并同步免费更换全新原厂十字轴，确保转向系统整体匹配复位，从根源上消除双重隐患；同步免费完成配套的四轮定位、转向角传感器校准及系统路试调试，该工序为更换核心部件后的必要修复步骤，费用理应由厂家承担；严禁以“压块已免费更换”为由，将十字轴及四轮定位等必要维修项目设置为自费项目，变相要求消费者承担本应由厂家承担的维修及调试费用。