本人于2026年6月13日锁单订购长安启源Q05405Air银色无加装低配车型，订单至今长期处于待匹配状态，厂家排产机制严重不公平。厂家推出2000元选装包政策后，实施差异化排产：加装选装订单享有优先排产权限，低配裸单配额持续被挤压，排产断断续续，大量早期裸单车主长时间无法匹配VIN。厂家对外排产信息不公开透明，多次联系4S店、厂家客服951996咨询交付节点，始终无法给出准确匹配、交付时间。厂家针对6月早期锁单裸单车主设置60天等车补贴门槛，加装订单仅30天即可启动补贴，前期锁单客户权益得不到保障。本人正常缴纳定金，遵守购车约定，长时间等待车辆匹配，日常用车计划被严重打乱。歧视低配消费者。诉求：1、尽快统筹产能，安排本人订单进入排产匹配流程，明确给出车辆匹配、到店交付准确时间；2、规范排产机制，保障早期锁单低配裸单客户合法权益；
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
