本人2026年5月31日下定锁单长安启源Q05405Air,属于老政策订单,满足条件享受120元/天等车补贴。大量晚下定同配置客户已匹配车辆,本人订单持续搁置。多次联系长安启源客服951996以及4S店沟通,厂家与门店互相踢皮球,无法告知匹配时间,排产规则不透明,区别对待消费者。诉求:加急匹配车辆,保障原有订单补贴权益,说明订单积压原因。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996