


本人2024年购买上汽大众24款帕萨特,车辆行驶里程约3万公里,处于整车3年10万公里质保期内。车辆全程家用正常铺装路面行驶,无激烈驾驶、无底盘托底事故、无轮毂改装。车辆原车四条原厂轮胎,后期因胎面扎钉更换过两条轮胎(一条国产轮胎、一条原厂轮胎),目前车上剩余两条依旧为车辆出厂原配轮胎。该两条原厂轮胎仅使用2年,就出现异常磨损/胎侧老化细纹开裂(根据你实际症状修改),远低于轮胎4-5年的正常使用寿命。本人仅在轮胎胎面位置进行过补胎操作,补胎区域和当前轮胎磨损、开裂的故障位置完全无关,补胎未损伤轮胎侧壁、承重结构,不属于人为损坏。我前往4S店沟通处理,门店以轮胎是易损件、车辆补过胎、曾更换过轮胎为由拒绝质保检修,不符合家用汽车三包相关法规。怀疑车辆出厂四轮定位参数存在偏差,导致原厂轮胎非正常损耗,异常磨损会大幅提升高速爆胎的安全风险。现提出诉求:1.?对车上剩余两条原厂轮胎进行专业质量检测,判断是否为出厂轮胎品控缺陷或底盘定位数据失准;?2.?若判定为非人为质量问题,免费更换全新同规格原厂轮胎,并对全车做四轮定位校准;?3.?出具正式检测报告,留存维修质保凭证。本人已拍摄轮胎磨损特写、轮胎DOT生产日期、补胎位置照片、车辆里程截图等完整证据,恳请车库实验室平台督促厂家履行三包质保责任,消除行车安全隐患。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
