上汽大众帕萨特中网漆面异常脱落

近期发现大众帕萨特中网掉漆现象联系经销商告知我去售后看看，售后认可清漆脱落问题，让其处理，说我因个人洗车漆面洗护养护导致的问题，及车辆自然老化推脱责任，让我个人自费修理，我不认可随后拔打厂家400电话，投诉后400厂家为了维护经销商，告知我会处理，从投诉到现在近一个月时间厂家没有任何人联系对接，经销商告知你投诉了就找400厂家好了，让我不要和他们联系。在此期间内拨打400厂家电话数次，说已经反馈给其他部门，让我等着，近一个月时间内直现在无人对接处理！