2025年5月2日,我在大众4S店购买了大众朗逸。购车时有同品牌置换补贴,金额为7000元。销售人员最初承诺半年内打款,半年后又改称一年内打款。我因相信大众品牌而继续等待。一年后再次询问时,销售人员称该上汽大众4S店将更名,并让我们投诉该店,表示无法解决补贴问题。我恳请上汽大众厂家兑现当时的购车政策,不要欺诈消费者。作为车主,我非常信任大众品牌,却没想到会受到这样的对待。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
