
2026年7月15日,我驾驶小蚂蚁正常行驶,报错乌龟灯。到本地服务店检修,服务店经过检测确定电池包有问题,让我把车放在服务店,等国轩高科电池厂家来维修。我告知服务店,等检测完确定故障和维修方案,要提前告知我。7月21日,服务店通知我取车。我到服务店后询问故障怎么解决的,服务员告知是拆卸电池包并更换了部分电芯。我当场提出质疑,拆解电池包核心部件更换电芯,为什么不提前和我沟通。我通过厂家400热线投诉,至今没有回复。
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