返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞QQ小蚂蚁高速失速 多次维修未解决

投诉编号:【1727827】 投诉时间:2026-07-26 20:17 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

本人于2022年5月23日购入奇瑞新能源小蚂蚁汽车,购车时厂家承诺提供终身质保维修服务。自2026年4月起,车辆频繁出现高速失速故障,存在严重人身安全隐患。本人车辆全程按规定在指定经销商处保养,同一故障已进店维修三次,截至目前问题仍未修复。三次维修时间记录如下:第一次:4月21日进站维修,4月24日提车;第二次:4月27日进站维修,5月12日提车;第三次:7月5日进站维修,截至目前车辆未修复、提车时间未知。 车辆高速失速属于重大安全故障,系车辆本身产品质量问题。车辆刚过三包有效期便出现此类严重故障,厂家前期承诺终身免费保修,但多次维修仍未彻底解决问题。且维修期间,厂家未提供代步车,也未给予任何相关费用补偿,该行为明显违反相关法规,严重侵害消费者合法权益。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市场监管总局43号令,现行有效)第二十一条:家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的,按照约定的方式予以补偿。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号