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比亚迪海鸥新车空调管道漏风玻璃起雾

投诉编号:【1729035】 投诉时间:2026-07-28 09:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 智驾版 305km 活力版

本人刚提全新比亚迪海鸥,当天晚上就发现车辆存在出厂装配质量缺陷:空调前出风口内部风道存在缝隙,出现漏冷风故障,车辆开启空调制冷,并未开启吹前挡风模式,冷风从风道内部缝隙窜到前挡风玻璃背部,造成前挡风玻璃外侧严重起雾,直接干扰行车视线,存在安全隐患。经购车4S店现场检测确认该故障属实。维修处理方案需要整体完整拆解中控台仪表台。新车大面积拆解内饰,后期极易出现中控台异响、卡扣松动、内饰缝隙不均匀等后遗症,会造成新车不可逆的贬值损失。三包规定虽然支持免费维修,但新车就要大修内饰带来的财产损失应当予以补偿。我已拨打比亚迪厂家客服400进行投诉登记,4S店仅愿意赠送贴膜,拒绝现金补偿,双方协商无法达成一致。诉求:1、换车或者退车2、如无法退换新车,对空调风道缝隙漏风故障进行彻底免费维修,维修完工全面试车,消除玻璃异常起雾故障,后续对相关部件终身质保3、因新车必须拆解整套中控台维修,请求厂家协调经销商给予5000元现金财产损失补偿;4、如维修进厂时长超过5天,按照家用汽车三包规定,提供代步车辆或者给予交通费现金报销。以上情况属实,希望厂家介入调解处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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