东风雪铁龙凡尔赛C5 X发动机抖动 动力不足

本人于2025年10月22日全新购入东风雪铁龙凡尔赛C5X家用车辆，截至故障维修当日仅行驶5195公里，全程家用温和代步、无暴力驾驶、无改装、无高负荷使用，车辆仍在官方三包质保期内。车辆自2026年1月起多次出现发动机抖动、动力不足、发动机故障灯报警、气缸缺火等相同故障，当时误以为低温环境导致未深度处理。2026年7月8日常温工况下车辆再次严重故障，送至克拉玛依官方授权3S店检测、拆解维修。经官方授权门店拆机实勘确认：车辆出厂存在装配质量缺陷，气缸盖罩密封垫原厂安装压偏，导致发动机废气倒灌气缸异常燃烧，造成发动机多缸严重积碳、火花塞堵塞失效、发动机持续缺火故障。本次所有故障根源完全属于厂家原生生产装配质量问题，无任何消费者使用责任。为彻底修复车辆原厂质量缺陷，门店除厂家免费索赔更换密封垫外，必须配套完成更换四只火花塞、清洗气缸积碳、更换污染机油机滤等修复项目，由此产生必要自费维修费用共计1004元。该1004元维修费并非常规保养费用，全部是厂家出厂装配瑕疵直接造成的次生、必然性维修损失，依据《产品质量法》《民法典》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，应当由车企厂家全额承担。本人已提前两次在神龙汽车400客服备案维权，并正式提出全额索赔，但厂家目前拒不承担其质量缺陷导致的衍生维修费用，属于不合理免除自身法定三包责任、侵害消费者合法权益。现依法投诉，诉求如下：1.要求东风雪铁龙（神龙汽车）全额退还消费者因车辆原厂质量缺陷产生的自费维修费1004元；2.要求厂家依规履行三包质保义务，纠正不合理收费界定行为；3.要求市场监管部门依法介入核查，督促车企整改并维护消费者合法权益。本人全部证据材料完整可查：故障记录、检测故障码、拆机照片、内窥镜积碳影像、维修工单、缴费凭证、客服备案记录均可随时提供。