奇瑞瑞虎8 PLUS未配机械钥匙无法打开车门

23年9月购买，交车时给了两把遥控钥匙，没有单独给机械钥匙，因为是新车，误以为机械钥匙会内置在遥控钥匙内，就没打开看，26年因蓄电池损坏无法开车门，需要用机械钥匙开门时发现两把遥控钥匙里都没有机械钥匙，4s店说交车时单独给到，却不没给出证据，并且交车时没有交车确认单，流程不合规也不合理。