

车在高速连续两天出现了踩油门没有反应,突然降速,在高速路段十分危险,两次的维修结果都是燃油压力过低,但检查完都是一切正常。在第一次(周四)检查完之后我们就继续开车回家了,转天(周五)在高速又遇到同样问题。在此期间多次拨打厂家客服售后热线,承担高速拖车费费用及住宿费,一直没有经销商的回电,投诉后客服在周六的时候回电,让我们自行联系道路救援报销费用,他们没有办法处理,必须自行处理。现根据车辆三包相关规定,要求退换车辆,并报销这几天产生的所有住宿费,拖车费,可能会产生的误工费及其他会产生的相关费用。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调嘉峪关良志经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
