本人购置比亚迪唐LEV670km版本,车辆为个人非营运家用车,购车时官方大肆宣传首任车主享有三电系统终身质保权益。实际质保协议设置硬性约束:连续12个月行驶里程不能超3万公里,一旦超标直接丧失终身质保资格,仅保留基础8年15万公里质保。同系列大唐车型同款终身质保年度限额为5万公里,两款车型售价、定位相近,厂家实行双重质保标准,存在明显区别对待。3万公里的年里程门槛对普通家庭日常通勤、节假日远行很容易超标,无法区分营运与私家车;商家宣传刻意突出终身质保卖点,淡化严苛的里程限制,该格式条款不合理限制消费者合法权益,违反消费者权益相关法规。诉求:将本人车辆三电终身质保年度里程调整为5万公里,对标大唐车型标准,平台督促厂家给出正式解决方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
