比亚迪唐L车辆升级后长续航模式无法使用

比亚迪唐L最新OTA 1.5.0版本后新增续航模式，该模式可将电池电量用至5%再启动发动机补电，以增加纯电行驶里程。但我的车辆开启长续航模式时，电量降至14%即切换为HEV模式启动发动机补电，此模式未达到预期效果——此前强制EV模式亦可将电量用至14%。咨询4S店称属正常现象。然而据我了解的同款车型车主，其长续航模式均可正常使用至5%电量后再启动发动机。因此我的车辆肯定存在问题，恳请协助解决。