一汽奥迪Q3车辆变速箱机电单元故障

本人2020年4月购2020款奥迪Q340TFSI，DQ381，现16万km。近期仪表提示变速箱故障无倒挡，授权4S读ODIS故障码P173600离合器位置传感器2电气故障，确诊机电单元损坏，报价自费2万+。一汽奥迪2021-02-25内部TPI2061782/1规定：DQ380/DQ381/DQ500机电单元自购车开票起10年或20万公里专项延保，P173600属列名故障，应免费换改良机电单元+油+滤芯+全工时，与外部保养无关。本人车龄约6年、里程未超20万，完全合规。现南京中升恒岳奥迪4S及奥迪400客服均口头称“查无此政策”拒保，且不出具书面拒赔单。同款Q3车主（车库实验室编号1711418、1712499等）已依该TPI免费索赔成功，证明政策真实存在。诉求：1.厂家书面确认TPI2061782/1对本VIN适用；2.责令4S免费换改良机电单元总成及油液滤芯、免工时；3.禁用旧款缺陷件；4.专人3日内对接。