我名下奥迪车于6月2日发生剐蹭,报警后定对方全责,对方报保险公司出险,于6月3日将车交予保定4S店,告知其服务人员本车为出险车辆,部分位置需要维修,具体定损情况和保险公司定损人员联系,并告知了保险公司定损人员的联系方式后离开。该公司人员在未与保险公司人员最终确认定损范围的情况下,也未与我联系的情况下,对车辆进行了拆解和维修并产生了费用,后保险公司对其定损范围不予认可,并对其在未定损的情况下进行拆解和维修产生的费用拒绝理赔。与我联系后,我也对其先维修后告知的行为提出异议,其公司应该先告知我维修流程和会产生额外费用,争得本人同意后才能进行拆解和维修,其行为已经严重侵犯了我的消费知情权,由于该公司的管理问题产生的费用让我承担不予认可。取车时,该公司以未交维修费用为由拒绝交付车辆,因本人急需用车,没办法只能先缴纳了维修费用,现在主张其返还我缴纳的维修费用并道歉。
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