一汽奥迪Q3车辆变速箱机电单元故障

本人2018款奥迪Q3，搭载DQ500变速箱。近期正常行驶中仪表盘突然提示“变速箱故障”，踩油门出现严重顿挫感，无法正常行驶。经4S店检测，故障码为P173500，确诊为变速器机电单元损坏。经查，一汽奥迪厂家于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1，明确搭载DQ380/DQ381/DQ500变速箱的车辆，出现机电单元故障可享受自购车之日起10年或20万公里的专项免费质保，官方标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成，包含变速箱油、滤芯及全部拆装工时、编程匹配费用。本人车辆购于2018年，行驶里程未超20万公里，完全符合该政策条件。但维权过程中，奥迪官方400客服明确告知“不存在该政策”、“查询不到TPI2061782/1文件”；购车4S店仅同意维修费用“五折优惠”；另一家4S店（高桥）要求必须“购买店内套餐且一个月后生效”才予以维修——均变相拒绝履行免费质保义务。该故障属于DQ500变速箱设计缺陷引发的批量性通病，全国大量同款车主已凭TPI政策成功免费更换。诉求：要求一汽奥迪厂家立即认可TPI2061782/1专项延保政策适用于本人车辆；要求4S店依据该政策为本人车辆零自费更换变速器机电单元总成（含配件、变速箱油、滤芯及全部工时费）。