奇瑞QQ冰淇淋质保内空调面板按键失灵

本人车辆尚在三年整车质保期内，车辆空调控制面板出现故障，按键失灵、无法操控空调系统，属于车辆原厂配件质量问题。本人到菏泽奇瑞4S店申请免费质保更换空调面板，该4S店以我没有在4S店内做保养、无法提供4S保养记录为由，单方面拒绝三包保修服务。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（市监局43号令），消费者有权自主选择外部正规维修机构做保养，经营者不得将未在本店保养作为拒绝三包的理由；空调面板属于车身电器配件，故障和常规基础保养没有任何因果关系，4S店无理拒保违反国家三包法规。多次和奇瑞厂家400客服沟通，厂家依然配合4S店，要求我提供保养证明，拒不履行三包义务。诉求：1、要求奇瑞厂家及菏泽4S店按照三包政策，免费更换故障空调控制面板；2、纠正违规拒保行为，3个工作日内给出处理方案。