

本人车辆为2022款奇瑞QQ冰淇淋,于2026年1月3日将车辆送至4S店维修三电故障,送修前车辆充电功能完全正常,有照片为证。车辆在4S店维修、保管期间,出现无法充电故障,属于4S店操作或保管不当造成的二次损坏。但4S店以车辆已过保为由,拒不承认责任,要求我自费维修,并且长期推诿、拖延处理,导致车辆一直无法正常使用,直至联系12345后在12345帮助下才最终在2026年3月26日才维修完毕,维修时长近3个月。该故障并非原车质量问题,而是4S店在维修期间造成的损坏,4S店理应承担全部责任并免费修复,同时因严重超期维修,给我日常出行造成极大不便和经济损失。现要求:1.?4S店就维修期间造成车辆二次损坏、长期拖延维修问题承担责任;2.?赔偿因长期无车可用产生的交通代步费用。多次与4S店沟通无果,态度敷衍推诿,恳请车库实验室介入协调,维护消费者合法权益。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六盘水鸿发4S店反馈:已及时联系客户进店,目前车辆问题已解决。关于客户反馈的补偿问题,公司还没有相应的补偿政策,还希望您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
