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长安启源Q05迟迟不交付区别对待

投诉编号:【1723317】 投诉时间:2026-07-21 19:18 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 405Air

本人于2026年6月1日订购长安启源Q05Air低配车型,到现在仍未匹配交付,订车时官方明确政策为等车满两个月可申领补贴,整体排产提车周期为两个月。6月9日厂家突然发布全新购车政策,消费者额外加2000元选装配置,仅需等待30天即可享受等车补贴,同时新增外 放电、铝合金轮毂权益,且加配订单享有优先排产权,提车周期直接缩短一半。厂家针对6月1日已锁单的早期老客户,未主动告知政策调整内容,刻意隐瞒新规,实施新旧客户区别对待。本人低配无加装订单排产进度缓慢,后期付费加配订单却可插队优先生产,补贴标准执行双重标准,老客户需满60天方可申领补贴,新加配客户仅需30天即可享受补贴,厂家事前未履行告知义务,严重侵害老客户知情权与公平消费权益。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996.

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