长安启源Q05匹配机制不透明 下单迟迟不配车

我6月7日提交订单，至今迟迟未能交车。6月12日下单的其他用户在发起投诉后已经匹配车辆，不禁让人质疑是否只有投诉才能安排车辆匹配。第一，原本按照订单先后顺序排产交付可以接受，但为何高配车型以及额外付费加装配置的订单能够优先匹配发运。第二，6月9日厂家在未提前通知的情况下推出选装包，加装选装包可缩短三十天等车周期，而我下单时并没有选装相关选项。车友群内不少同期下单车友已经完成匹配发运，甚至6月中下旬下单高配版本的用户都已匹配车辆，想了解官方车辆匹配规则是什么。目前多方沟通均得不到有效解决方案，相关工作人员只是反复告知继续等待，其他用户陆续提车，我的订单却毫无进展，长安方面未能妥善处理诉求，消费者合法权益得不到保障。所有消费者理应被公平对待，不能依靠额外付费实现订单插队，该行为严重违反消费者权益保护相关法律。