长安启源Q05天幕内衬脱落 一直无配件

全新长安启源Q05顶配激光版，2025年1月12日提车，行驶仅半年，处于质保期内。 本人车辆天窗天幕无故损坏，于2026年7月12日进店检测。店里售后确认问题需更换总成，承诺质保期内免费维修，但始终未告知损坏原因。当时店内让我把车开走继续使用（称不碰上面即可），不用留在这里，承诺5天到货。后为主动致电询问，结果改口7天，后又告知全国缺货，需等到8月15日，且无法担保到货时间，甚至提出未到货“拆试驾车配件”的方案，我无法接受。 因不信任门店说辞，我拨打长安400客服投诉。门店随即回电，以“赠送2次保养”为条件，诱导我撤销厂家投诉单。后因车内暴晒严重，我协商将补偿提升至4次保养，门店竟二次降级为3次保养或500元补助。截至目前，维修等待已远超《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的5日期限，门店未提供代步车，也未主动提及法定交通补偿，厂家400仅记录无实质回复。 投诉诉求： 1.厂家及门店立即加急调配天幕总成，书面明确承诺到货及维修时间，免费修好车辆，不得拆装试驾车旧件。 2.依据三包法第二十一条，支付自7月18日起至修好日止的交通补偿。鉴于本人车辆为准新车，半年即遭大修（换顶棚总成）必然导致贬值，且经历极端高温暴晒，现要求赔偿现金5000元（含交通、贬值及误工损失）。拒绝接受仅3次保养或500元的敷衍方案。 3.彻查徐州店虚假承诺、诱导撤单、反复压价的不诚信行为，并给予书面说明。 4.在补偿方案书面落地（微信确认或工单盖章）前，本人将保留所有投诉工单，不接受任何形式的口头和解。