长安启源Q05厂家未按顺序交付 无法提车

我6月8日下的订单还未匹配车辆，别人6月12日的订单在前两天在这投诉以后都已经匹配上了。第一：原本按车订单顺序来是可以接受的，可是为什么别人后面订单反而先匹配发运了。第二：6.9号厂家未通知的情况车下，出了选装包，加装选装包的可以缩短等车周期。但是我下单时候并没有选装的选项车友群许多同期车友都匹配发运了，甚至6月中旬的车友都已经匹配，你们的匹配逻辑是什么。现在找任何人都无果，一个两个只会让继续等待，别人都提车了，我的订单还一点动静都没有，长安根本不解决问题，我们消费者权益何在。