上汽大众途岳新车发动机严重烧机油

2026年5月31日在邯郸4S店购买了一辆大众汽车。7月13日晚上发现机油故障灯亮起，次日到4S店检查，发现机油确实少了很多，但售后人员未能查出具体问题所在。他们让车辆留在店里，并表示会与厂家联系。4S店称厂家建议更换机油并行驶约2000公里后再观察是否出现烧机油问题，同时表示更换机油的费用需要我们承担。我们对此未同意。此后多次联系厂家和4S店，至今未得到回复。