上汽大众途岳车辆变速箱处于紧急模式

在高速行驶时，车辆突然弹出变速箱处于紧急模式提示，随后无法使用1、3、5、7挡。该故障发生在前往北京途中，已在就近4S店检测，诊断为变速箱传感器系列问题，可免费更换。因地处张家口，业务员称下周休息，且我路程较远，建议我去4S店办理免费维修申请，称问题已检测，仅需我拍照发送即可。但我联系张家口4S店时，对方却坚持要求我再次驾车前往检测。现车辆已有问题，我不敢再上高速，且问题已明确，为何不能直接申请维修？提出疑问后，对方再无联系，现已两天无任何消息。现要求4S店一天内回复，一周内解决车辆问题，免费更换传感器和TCU。