



购车时间:2024年11月,奥迪Q3原配韩泰轮胎,里程13000km,全程4S店保养,规范用车,用车主要在城市路面,无任何激烈驾驶等人为不当操作。近期发现三条轮胎尤其是左前方轮胎原厂韩泰轮胎胎面花纹沟槽、胎肩位置大面积出现密集龟裂、深度开裂,我前往奥迪4S店反馈问题,门店拍摄照片无法真实反映裂纹实际状况,之后厂家单方面出具结论,定性为轮胎自然老化严重,拒绝质保索赔。1.车辆上牌仅一万多公里,远达不到轮胎正常老化周期(民用轮胎正常自然老化周期4–6年),这种花纹内规律性龟裂,属于该批次韩泰K127A橡胶配方抗老化性能不达标,是批量产品缺陷,并非使用原因; 2.鉴定为韩泰厂家单方面内部结论,直接定性为使用造成橡胶老化,判定不属于质量问题、不予理赔,既不公开检测标准,也不现场核验实车轮胎,结论缺乏公正性; 3.该型号轮胎在2024款奥迪Q3车友圈内、车库实验室上大量出现同款开裂问题,属于普遍性通病,是原材料抗老化能力不达标,高速行驶极易发生爆胎,存在严重交通安全隐患;诉求:驳回厂家不合理鉴定结果,免费更换全新合格韩泰原厂轮胎。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
