本人于2026年6月25日晚下定MG4X(2026款610自由版,冰晶蓝、星夜紫内饰),给APP订金2000元、4S店订金3000元。当晚4S店销售告诉我有现车可以调给我,后面告知无现车,然后合同注明15天可提车。截至今日,已经第26天。期间多次联系销售、厂家客服,未能反馈车辆排产及提车计划时间,态度不积极、补偿无力度(所谓积分补偿,根本与现金不同等价值。启源Q05直接是150现金补偿,相对好接受很多)。同一天下订的不同城市车友,车辆车架号出具时间也相差较远,这样不透明、不公平的配车机制绝不合理,没有产能就不要虚假宣传,这样子的态度让消费者寒心。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
