

本人2017年12月购入一汽大众迈腾B8330豪华版,车辆全程正常家用通勤,无涉水、事故、激烈驾驶情况。1.首次变速箱故障(2023年11月)车辆在正常行驶时,仪表弹出变速箱处于紧急运行模式报警,挡位缺失、动力受限,存在高速抛锚重大安全隐患。到济南本地一汽大众4S店检测,判定变速箱机电单元损坏;门店告知整车已过原厂质保,整机自费维修报价约18000元,费用过高,门店建议我在外自费简易维修。我在外花费2000元更换机电单元压力传感器临时解决故障。2.二次同款故障复发(2026年7月,近期再次出险)2026年7月9日,车辆正常行驶再次弹出完全相同故障提示,变速箱紧急模式、挡位丢失,再次进店电脑检测,读取故障码:P162400、P173500、P175E00,维修人员确认依旧是变速箱机电单元本体故障,属于该车型批量通病质量缺陷,4S店告知厂家优惠维修政策(10年20万公里内该故障厂家免费维修更换配件),后车辆留在4S店等待维修。2026年7月18日厂家直接以“车辆曾在外自行维修过机电相关配件”为由,拒绝所有优惠、质保维修方案,完全推卸原厂配件先天质量问题责任。3.维权异议迈腾B8搭载的湿式双离合变速箱机电单元大面积集中损坏,属于厂家公开的批量设计缺陷、配件质量问题,大量同款车主出现一模一样故障,厂家从未主动召回、未针对性延长机电单元质保。第一次故障时4S店因维修费过高引导我外部维修,如今二次故障复发,却以此为借口一刀切拒绝任何售后帮扶,双重标准对待车主,完全无视车辆行驶安全隐患。已拨打一汽大众官方客服400-817-1888登记故障工单,厂家仅重复外修不予保修,无任何解决方案。同款车型大量车主出现机电单元失效,属于原厂配件先天缺陷,不应由车主承担维修损失。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
