车辆在使用期间,全程4S店保养,期间发生过三次严重烧机油问题,第一次7000公里,第二次3100公里,第三次1600公里,后续4S店把问题反馈给厂家,厂家答复更换缸盖,我对答复不认可,提出退车要求,厂家没有任何答复,现在这辆车我无法正常使用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。