一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

变速箱处于紧急运行模式，无法自动切换挡位，只有2挡低速行驶，道路上突然发生产生严重安全隐患。前往4S店处理被告知不在索赔车架号范围内，需要自费更换。了解一汽大众对于此类问题提供了内部处理方案且部分车友也得到合理的处理。诉求:1.提供明确证明我的车不在索赔范围内2.为何全国部分车主可得到索赔，难道重庆范围内没有一个可以处理此类问题的4S店吗？