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长安福特锐际四驱系统故障 多个故障灯亮

投诉编号:【1720455】 投诉时间:2026-07-18 15:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

车辆行驶途中突然报了多个系统故障,esc,awd,上坡辅助,碰撞预警,自动驻车,aeb等,非常影响行驶安全!到4s店检测表示是模块搭铁线和四驱电机问题,因为车辆已经出保需要自费更换。怀疑4s店人员根本没有联系厂家沟通故障是否在保修范围直接让客户自费维修,之前已经有多位车友出现这个问题了,明显是设计缺陷。另外4s店人员还表示更换四驱油水可以申请看看能否免费保修,怀疑店里是清楚厂家有保修政策,非要收钱宰车主一笔。现在我要求厂家对这个故障能否保修给一个明确说法,并且解决故障问题!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调合肥恒信德龙美华经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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