北京奔驰E级19年贴的车衣现在出现问题

19年购车时贴的龙膜车衣，23年出现问题，没有告知质保几年，什么时候要撕。购买后从来没有说过。23年左右有发现一次机盖，和后保险扛起泡，找到信后，说更换。当时装潢部告知可能亮度会不一样，拿热风枪吹平，没换。也没告知质保剩多久。今年经常刷到贴车衣广告，就想着光度不好，想撕掉，打给售后，才告知质保5年，要撕掉要付1500元工钱。网上也查过龙膜正常7一10年，怎么给贴的是5年的，而且也不告知。