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华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符

投诉编号:【1719932】 投诉时间:2026-07-17 21:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

本人于2020年购买宝马x3车型,车辆宣传搭载完整版iD7车机系统,实际车辆为阉割版D7(iD6硬件套壳),缺少OTA升级、远程通风、完整语音控制等官方宣传功能存在严重虛假宣传、减配欺诈行为。有接到厂家回访电话,已明确告诉厂家我的诉求,按6500元的补偿标准,但没有处理结果。说让4S店跟我联系也没接到电话。现要求厂家尽快落实补贴。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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