
2023年7月购买埃安YPlus610,电池续航严重不足表,显610公里,实际市内道路续航200公里,电池故障已严重影响正常使用,经了解(中创新航属于批次性质量缺陷,大量车主投诉相同问题,并非个案。依据《消费者权益保护法《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理办法》及厂家质保承诺,动力电池应享受5年50万公里质保。当前车辆在质保期内,电池出现严重衰减、缺陷,厂家应履行质保义务。本人诉求(清晰明确)1.免费更换原厂动力电池。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
