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埃安AION Y起步电耗4月中开始突然翻倍

投诉编号:【1717984】 投诉时间:2026-07-15 19:41 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 510 智领版

本人车辆:广汽埃安YPlus,61.8kWh磷酸铁锂,尼得科电机,2024年上牌,里程17万公里,全程4S保养、无任何改装、无事故、无泡水、无高温暴晒存放。一、核心事实:充电度数完全正常,说明电池本体几乎无衰减,但BMS显示SOH仅92.3%,明显人为压低、虚假衰减、锁电1.实际充电度数长期稳定在61.5–62.2kWh,接近满容,电芯真实健康度≥98%。多次从5%以下慢充至100%,电表统计实际充入61.6–62.1度电,与原厂61.8kWh额定容量几乎一致。按行业标准公式:SOH=当前实际容量÷额定容量×100%,真实SOH应在98%以上。2.4S店诊断仪读取BMS内部SOH仅92.3%,与真实容量严重不符,属于BMS软件人为压低健康度、制造虚假衰减。电池压差正常、无单体落后、无故障码、无热失控风险。电芯本身健康、容量充足,但BMS算法故意把SOH压到92.3%,目的就是锁电、限制可用容量、降低输出功率、减少质保期内电池赔付风险。3.结论:不是电池衰减,是厂家BMS策略造假、人为锁电。真实容量≈61.8kWh(98%+)BMS显示SOH=92.3%(软件造假)这种行为严重违背消费者知情权、公平交易权,属于隐性减配、后台锁电、篡改三电参数。二、严重故障:起步/加速电耗无故翻倍,匀速正常,典型后台锁功率、降动力策略1.故障现象(2026年4月起明显加重):起步、低速、急加速电耗直接翻倍:表显瞬时电耗30–40kWh/100km,甚至更高。匀速(60–80km/h)电耗完全正常:12–13kWh/100km,与新车一致。无故障灯、无电池报警、无压差问题、静置不掉电。2.完全排除驾驶习惯、天气、路况、负载:长期同一人、同一路线、同一气温、同一载重,前后对比极其明显:4月前正常,4月后起步电耗直接翻倍。属于突发性、精准性、单一工况故障,只在加速时电耗暴涨,匀速一切正常——典型后台远程推送BMS/电控策略、锁功率、降电流。充电度数正常=电池几乎全新;BMS显示92.3%=软件造假、人为锁电;起步电耗翻倍=后台锁功率、降动力。广汽埃安这种不告知、不征求同意、后台远程篡改三电策略、压低电池健康度、锁电、降功率、损害车主权益的行为,已经不是个别现象,而是系统性、持续性侵害消费者权益。本人全程证据保留(充电记录、电耗截图、4S诊断报告、行驶里程、续航变化),坚决维权到底,必要时联合其他同款受害车主集体投诉、已向1231512345广东信访局黑猫等多渠道提起维权和投诉,后续会依法向番禺区人民政府提起诉讼,坚决维护个人利益直至问题解决。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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