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埃安AION Y转向异响 更换电机问题未解决

投诉编号:【1717545】 投诉时间:2026-07-15 12:16 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版

在质保期内车4月初出现故转向异响,4月14号到4S店维修,第一次换右转向总成,故障依然在,4S店说重新订配件,维修师傅明说叫我做好心理准备,再换也会响,4月24号再次到店维修换电驱,25号拿车,故障消失,用车4天故障异响再次出现,5月16号到4S店通知到店检查,维修师傅说异响正常的,再次订配件,5月23日到店换配件,又是电驱,24号到店拿车,故障异响消失,用车3天故障又出现,29号到店检查,这次订的是电驱总成,6月12号到店换上电驱总成,故障异响消失,用车5天又山现异响,再次到店检查,订配件,6月30号店通知电驱到店叫我去换,接到店通知前我也得到厂方的回复是电池故障,现在到底是电池问题还是电驱问题,电驱问题话为什么换了这么多次都解决不了,不考虑是其他问题影响到的吗,是不是要声我的车拖着过质保后自费维修,7月3号换了电驱,7月8号又出现异响,又是一个星期不到,进厂维修86995公里现在87360公里,才行走了365公里。客服一直答非所问,敷衍了事。门店没检查又是通知换电驱,这也换电驱太平繁,跟本没有解决问题的态度。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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