返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

方程豹钛7厂家超过75天不交车

投诉编号:【1719412】 投诉时间:2026-07-17 12:34 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

本人于5月2日下定方程豹钛七EV675C后驱车型,定车阶段厂家宣传及门店工作人员均明确告知交车周期为6至8周。品牌官方多次公开宣传6月集中批量交付,严格遵循6至8周交车周期承诺。但截至2026年7月17日,本人订单仍停留在合同签署环节,累计等待时长76天,已远超官方承诺的交车周期。本人多次对接销售工作人员核实进度,对方始终无法提供具体排产进度、明确交车时间,无任何订单排产信息,也未生成对应车辆生产信息,仅单方面告知持续等候,订单信息全程不透明。同时品牌官方交付规则与实际执行严重不符,官方公开宣称严格按照消费者下定订单顺序依次交付车辆,但实际配货过程中,品牌按地区、门店实行差异化配货,存在明显分配不公。目前已有大量同配置、同配色且下定时间晚于本人的外地车主完成提车,该区域性差异化配货模式违背公平交易原则,违反《民法典》诚实信用相关规定。本人多次联系品牌官方客服维权,官方仅流转问题至线下门店,最终反馈结果仍为被动等候,无任何实质性处理方案。品牌公开承诺的6至8周交车周期完全未兑现,订车至今,厂家从未主动对接告知订单延迟原因及进度,门店处理态度敷衍推诿,该行为已涉嫌虚假宣传、构成合同违约。且官方客服履职不作为,将消费者投诉问题单向转回门店处理,形成无效投诉闭环,严重侵害消费者知情权、公平交易权与合法履约权益。本人正式提出维权诉求:第一,要求品牌厂家在三个工作日内安排大区专属专员对接处理,如实公示本人订单真实排产状态、生产进度信息,明确具体交付时间节点,并出具书面按期交付承诺。第二,要求品牌官方公开车辆交付顺序与配货分配规则,对未按官方订单顺序履约交付的违规行为作出合理解释,并公开致歉。第三,针对厂家无故延期两个多月交付、造成本人时间损耗与出行权益损失的问题,要求品牌给予合理补偿,可通过品牌积分、专属权益或现金等方式兑现。恳请平台将本次投诉转交品牌厂家,督促厂家正视履约违规问题,严格履行宣传承诺与购车合同约定,依法保障消费者合法权益。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号