


本人2026年5月5日大定方程豹钛7EV675KM后驱闪充版,定车时门店及厂家官方均宣传该车型匹配交付周期为6-8周,厂家公开宣传对应车型集中交付周期6至8周。截至2026年7月17日,订单已等待73天,远超承诺周期,车辆仍停留在订单流程阶段,无明确排产、交付节点。我多次与门店销售沟通,销售无法提供准确交车日期、车辆排产信息,仅告知等待;拨打方程豹官方400客服反馈问题,客服仅转达门店对接,门店依旧无有效答复,形成无效投诉闭环;此事与门店无关,需厂家提出解释。厂家实际交付周期与宣传承诺严重不符,涉嫌虚假宣传、合同违约,客服渠道不作为,刻意推诿问题,严重侵害消费者知情权与公平交易权。现提出诉求:1、7个工作日内告知精确到日的车辆交付时间与车辆排产进度;2、针对长期延期交付、客服推诿不作为出具书面致歉说明;3、因厂家违背交付宣传、长期延期交车,对本人产生的时间、出行损失给予合理补偿;
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
