别克昂科威仪表盘指针不归零 不给质保

本人于2023年4月在别克4S店购买2023款别克昂科威Plus652T五座豪华型，整车质保3年/10万公里，目前仅超出质保期4个月，行驶正常、无事故、无泡水、无改装、无任何人为损坏。车辆自近期出现严重质量问题：熄火、断电、拔钥匙、开车门后，仪表盘转速指针、时速指针始终停留在半空，无法归零复位，重启后指针显示偏差，严重影响行车数据判断，存在安全隐患。经查询，该故障为2022–2023款昂科威Plus全系通病，属于仪表盘内部步进电机出厂设计与制造缺陷，全国大量车主均出现完全相同故障，并非个别使用问题。在2023年2024年还召回更换过配件。本人多次联系上汽通用别克厂家400售后热线（400-820-2020）反馈情况，厂家明确以车辆过保为由拒绝受理、拒绝承担质量责任，态度消极，推诿扯皮，拒不承认产品先天缺陷。依据《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在出厂固有设计/制造缺陷，即便刚过质保期，生产者仍须承担售后责任，且缺陷产品10年内厂家均需负责。别克此故障属于批量质量事件，严重侵害消费者权益。